O SIMAS Oeiras e Amadora lançou um Balcão Digital totalmente renovado, mais simples de usar, com novas funcionalidades e pensado para dar mais autonomia aos clientes na gestão dos seus contratos de água. A nova plataforma permite tratar praticamente tudo online, desde pagamentos a pedidos de serviço, reduzindo deslocações e poupando tempo no dia a dia.
Plataforma renovada e mais intuitiva
O novo Balcão Digital dos SIMAS já se encontra ativo desde 16 de janeiro de 2026, com um design atualizado e navegação mais clara. A interface foi pensada para que qualquer utilizador consiga encontrar rapidamente as principais opções, seja para consultar faturas, comunicar leituras ou atualizar dados de contrato.
Para começar a utilizar, o cliente deve selecionar o Balcão correspondente à sua zona de residência — Oeiras ou Amadora — e efetuar um novo registo na plataforma. Durante este processo, é necessário confirmar o endereço de email e associar o número de contrato de água, garantindo a segurança e a correta identificação do titular.
Pagamentos mais rápidos e flexíveis
Uma das grandes novidades é a possibilidade de pagar faturas por MB Way a qualquer momento, sem ter de aguardar o antigo prazo de cerca de 48 horas entre a emissão da referência e a sua disponibilização para pagamento. Esta alteração torna o processo de liquidação de faturas mais rápido e conveniente, sobretudo para quem deixa o pagamento para os últimos dias.
A plataforma permite ainda selecionar várias faturas em simultâneo e proceder ao pagamento conjunto, o que é especialmente útil para quem tem mais do que um contrato ou faturas em atraso. Esta gestão integrada ajuda a manter a situação regularizada de forma mais prática e organizada.
Gestão de contrato mais simples
No novo Balcão Digital, os clientes podem editar de forma direta e imediata os seus dados pessoais e de contacto. Esta atualização facilita a manutenção de informação sempre correta, fator essencial para garantir o envio de notificações, avisos importantes e faturas eletrónicas para os canais certos.
A possibilidade de gerir estes dados sem necessidade de deslocação aos balcões físicos representa uma maior autonomia e poupança de tempo, tanto para particulares como para empresas.
Pedidos de serviço mais autónomos
Outra melhoria relevante é a forma como passam a ser feitos os pedidos de serviço. Através do novo Balcão Digital, é possível submeter pedidos diretamente na plataforma, de forma simples e rápida, sem necessidade de contacto telefónico ou presencial.
Esta funcionalidade reforça a autonomia do utilizador, que pode tratar de diversos assuntos ligados ao fornecimento de água, alterações contratuais ou outros serviços associados a qualquer hora do dia.
Como aceder ao novo Balcão Digital
Para utilizar o novo Balcão Digital dos SIMAS Oeiras e Amadora, basta aceder ao portal oficial e entrar na área dedicada ao Balcão. O acesso pode ser feito diretamente através deste endereço:
https://www.simas-oeiras-amadora.pt/#/balcaodigital
A partir daí, os clientes de Oeiras e Amadora podem registar-se, associar o seu contrato e começar de imediato a tirar partido das novas funcionalidades de pagamento, gestão de dados e pedidos de serviço online.
